Chaque franchiseur a sa propre vision du candidat idéal lorsqu'il envisage de recruter un nouveau partenaire franchisé pour rejoindre son réseau. Cette vision est souvent établie en tenant compte de la nature de l'activité, des exigences spécifiques de la bannière, ainsi que de l'idée subjective qu'a le franchiseur du profil parfait du franchisé.
Étant donné cette réalité, établir un "profil type" du franchisé idéal peut s'avérer complexe voire impossible.
Toutefois, certains critères indispensables sont attendus par les franchiseurs. Il est en effet envisageable d'identifier au moins quatre critères essentiels et partagés par l'ensemble des réseaux de franchise : avoir un esprit entrepreneurial, posséder des compétences en commerce, en gestion et en management, être en harmonie avec le réseau choisi et enfin disposer de ressources financières suffisantes.
Pensez-vous avoir le profil pour devenir franchisé ? Avenir Franchise fait le point sur cette problématique pour vous aider à déterminer si vous êtes fait pour devenir chef d’entreprise.
Avoir un esprit entrepreneurial
En plus de l'expérience, des compétences, du parcours professionnel [éventuellement] et des ressources financières, il est vrai que la plupart des franchiseurs recherchent des partenaires franchisés possédant un esprit véritablement entrepreneurial.
Certes, le franchisé fait partie intégrante d'un réseau, mais il demeure pas moins le seul patron de son entreprise. Il profite naturellement de l'accompagnement et du savoir-faire de son franchiseur, qui lui offre les clés de la réussite. Cependant, en ce qui concerne la gestion quotidienne et du développement de son activité, c'est lui seul qui prend les décisions.
Il est vrai que cela peut sembler évident, mais entreprendre en franchise demande donc certaines qualités indispensables. Alors, que signifie réellement être un vrai chef d’entreprise ?
Posséder des compétences de leadership
Avoir le sens aigu des affaires
Cultiver un certain goût du challenge
Afficher de l'ambition, tant pour soi que pour son entreprise
Avoir confiance en soi et en sa capacité à surmonter les obstacles
Faire preuve d’optimisme, de persévérance, de détermination, de dévouement professionnel et de motivation
Avoir de l'imagination et un esprit créatif
Être capable de prendre des décisions stratégiques
Gérer les opérations quotidiennes avec efficacité
Rechercher constamment des opportunités afin de développer son entreprise
Posséder une faculté d'adaptation
Etc …
Le parcours d’un chef d’entreprise est parsemé d'obstacles. Le franchisé doit être conscient que le franchiseur ne fera pas le travail à sa place. Il lui offre seulement les outils et le savoir-faire indispensables à sa réussite. Par conséquent, il est impératif que le franchisé possède les qualités requises pour assumer son rôle de chef d’entreprise.
Posséder des compétences en commerce, en gestion et en management
L'une des caractéristiques distinctives de la franchise réside dans le fait que l’entrepreneur n'est pas nécessairement tenu d'avoir une expertise technique dans le domaine de la bannière concernée. En effet, l’absence de cette expertise technique n'est pas un critère «éliminatoire» pour les franchiseurs.
Néanmoins, il est crucial de détenir les compétences nécessaires à l’exploitation d’une entreprise, à savoir un bon sens commercial, des aptitudes en management et des compétences en gestion.
En tant que franchisé, la polyvalence est de rigueur. Il faut être capable de jongler entre :
le commercial, c’est-à-dire avoir un bon relationnel, un talent de vendeur/négociateur et une maîtrise des principes commerciaux afin d'attirer et de fidéliser la clientèle.
le management, c’est-à-dire créer une bonne ambiance de travail, encadrer une équipe et l’encourager à atteindre des objectifs.
la gestion, c’est-à-dire superviser les opérations quotidiennes, optimiser les coûts et assurer la rentabilité de son entreprise.
La franchise offre un avantage considérable en mettant à la disposition du franchisé un savoir-faire éprouvé, une variété d'outils et de nombreuses autres ressources essentielles pour le soutenir dans le développement de son entreprise. Cela permet ainsi à ce dernier de se focaliser pleinement sur son cœur de métier, à savoir l'exploitation de son activité.
Être en harmonie avec le réseau choisi
Chaque entrepreneur intéressé par le modèle de la franchise doit évaluer s'il possède l'aptitude à développer un «esprit réseau», indispensable pour s'intégrer au sein d'une bannière.
Pour devenir un franchisé idéal, le candidat doit en effet être en adéquation avec le concept qu’il souhaite rejoindre.
Mais qu’entend-on par «esprit réseau» ?
Partager des valeurs communes avec le franchiseur (l’intégrité, l’éthique, l’innovation, l’engagement envers la communauté, la passion pour le métier, le service client, l’environnement, etc …)
Aptitude à travailler et à communiquer au sein d’une équipe
Capacité à représenter une marque et à la représenter auprès des clients
Respecter scrupuleusement les directives et les normes du franchiseur sans aucune dérogation
Être prêt à partager ses bonnes pratiques
Etc …
En conclusion, un franchisé doit incarner l'« esprit réseau » qui constitue l'ADN de la franchise dans le but d’assurer son succès et celui de l’entreprise qu’il représente.
Disposer de ressources financières suffisantes
Avant même de considérer vos qualités humaines et professionnelles, le franchiseur examinera d'abord votre capacité financière.
Et devenir franchisé requiert des ressources financières plus ou moins conséquentes, qui varie fortement en fonction de la bannière, du secteur d’activité, de la renommée de la marque, du droit de franchise, etc …
En tant que futur franchisé, vous devrez alors vous assurer de disposer de fonds personnels non empruntés suffisants pour vous lancer. Il est souvent impératif pour le franchiseur et/ou les institutions financières que vous apportiez personnellement au minimum 30% de l'investissement total.
Pour quelles raisons ? Votre contribution personnelle représente tout d’abord une preuve tangible de votre engagement. Elle démontre à votre futur franchiseur votre confiance en son concept et votre volonté d'investir financièrement dans ce partenariat commun. De plus, elle accroît votre crédibilité auprès des institutions bancaires dans le cadre de l’obtention de prêts.
Il est évident que si vous ne possédez pas le montant minimum nécessaire pour ouvrir la franchise de votre choix, il est inutile de soumettre votre «candidature».
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